Customer Relationship Manager (CRM)
Emploi
Port-sur-Saône, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté
Descriptif du poste: Ce travail est fait en étroite collaboration avec les services internes (dont les collaborateurs QHSE et plus particulièrement les coordinateurs sécurité alimentaire, les usines, la direction technique, R&D et industrielle) et les services externes (les clients et les autorités locales des pays de destination). Vous serez en charge des missions suivantes : - Manager les équipes Quality Customers Support (QCS) - Organiser et mettre en place un système de management efficace autour du client intégrant : (Attestations, questionnaires, agréments, Cahiers des charges, spécifications produits) - Organiser le travail et répartie les portefeuilles clients au sein du Quality Customers Support (QCS) - Participer à la rédaction de cahier des charges pour l'implémentation de Système de Gestion et Système d'Information sur son périmètre - Définir et assurer le suivi du plan de progrès et des objectifs sur son périmètre - Assurer la mise à jour et la mise à disposition des informations techniques clients auprès des directions/sites. - Assurer la préparation des business review et les rencontres avec les clients sur le périmètre qualité et sécurité alimentaire.[...]